有沒有想過,只要坐在家里,鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),就能訂購到自己心儀的汽車。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,一切皆有可能。前段時(shí)間,天貓商城成功舉辦了首屆“天貓汽車節(jié)”。讓許多網(wǎng)購達(dá)人著實(shí)過了一把癮。天貓商城采用O2O(OnlinetoOffline,線上到線下)模式:線上付定金,線下4S店試駕,最后在4S店支付寶POS機(jī)付尾款。
據(jù)了解,吉利汽車、晟通汽車、北京汽車等多家公司已啟動(dòng)在線直銷。晟通集團(tuán)籌建電商平臺,開始進(jìn)軍鋁產(chǎn)品電子商務(wù),旗下晟通汽車新產(chǎn)品全鋁半掛車已放到網(wǎng)上營銷并進(jìn)行線上推廣,實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合。晟通汽車產(chǎn)品的亮點(diǎn)是提供“一站式”解決方案服務(wù),重視客戶體驗(yàn),幫助客戶解決問題,提供優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品和服務(wù)。傳統(tǒng)行業(yè)可能是以技術(shù)為中心,帶動(dòng)市場,可能是以服務(wù)為中心,帶動(dòng)市場,也可能是以產(chǎn)品為中心,帶動(dòng)市場。但是互聯(lián)網(wǎng)必須是以客戶為中心,以用戶體驗(yàn)為中心,才能吸引客戶關(guān)注購買。
目前,汽車網(wǎng)購仍處于嘗試和探索階段。汽車網(wǎng)購更多的是起到展示、宣傳,實(shí)際銷量規(guī)模很小。存在的問題是:線上與線下的融合、汽車銷售服務(wù)的流程以及在線支付體系的不完善等?!熬W(wǎng)絡(luò)購車”作為一種全新的消費(fèi)方式,就目前來看,還不夠成熟,辦理手續(xù)、售后服務(wù)不清晰。在消費(fèi)者來看,購車的第一步是要試駕,同時(shí)還關(guān)心車的質(zhì)量安全等問題。針對這些問題,晟通汽車公司采取的辦法是和相關(guān)電商公司、金融公司合作研究最佳的解決方案,爭取為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購服務(wù),解決消費(fèi)者的后顧之憂。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為目前人們接受信息的主要方式,網(wǎng)購已逐漸被大家認(rèn)可和接受。據(jù)小編了解,在被訪問人群中,近半數(shù)有網(wǎng)購汽車相關(guān)產(chǎn)品的想法。如今熱衷于互聯(lián)網(wǎng)的80后,90后將是未來汽車市場的消費(fèi)主力。隨著互聯(lián)網(wǎng)購車體系的成熟,汽車企業(yè)口碑的建立,消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購車信心將逐漸樹立。那么不久的將來,互聯(lián)網(wǎng)購車將如同網(wǎng)購零售商品一樣方便、快捷。