日前，“消費(fèi)護(hù)航錦湖為先——錦湖輪胎安全服務(wù)論壇”在杭州舉辦。即將實(shí)施的汽車三包政策將輪胎歸為易損耗件，因此各輪胎廠家自行制訂的售后服務(wù)政策就更為重要。在現(xiàn)場(chǎng)，錦湖輪胎最新形象代言人DORO在幾段視頻中聲情并茂淺顯易懂地展示了輪胎常見(jiàn)的故障發(fā)生原因，以及如何避免這些故障。  
　　  
　　同時(shí)，錦湖輪胎還發(fā)布了最新的售后服務(wù)政策：在品質(zhì)三包方面，錦湖輪胎2013年繼續(xù)沿用業(yè)內(nèi)最長(zhǎng)時(shí)間的5年三包期限；另外錦湖輪胎對(duì)于旗下的4款高端產(chǎn)品發(fā)生的輪胎意外扎穿、劃傷和鼓包進(jìn)行有條件的免費(fèi)更換政策，對(duì)于旗下的14款熱銷產(chǎn)品發(fā)生的輪胎鼓包進(jìn)行有條件的免費(fèi)更換政策，對(duì)于鼓包、扎釘?shù)瘸Ｒ?jiàn)的消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的輪胎故障，錦湖輪胎實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)償政策讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的真諦。