為配合國Ⅲ系列產(chǎn)品的推廣，讓廣大服務商充分掌握陜汽重卡產(chǎn)品服務的綜合技能，提高國Ⅲ產(chǎn)品售后服務的質(zhì)量及效率，增強陜汽重卡產(chǎn)品及服務在終端用戶中的影響力，提高用戶滿意度，從9月22日至11月15日，陜汽進行了近三個月，共8期的千人服務技術及服務管理的系統(tǒng)培訓。

　　2008年7月1日全面實施國Ⅲ標準以來，陜汽針對用戶實際需求，舉行了系列以提升售后服務水平和服務人員技能為主的技術培訓，目標打造領先的國Ⅲ服務網(wǎng)絡體系。此次服務技術培訓，這是繼前期舉行的全國服務技能大比武后，又推出的提升綜合技能的重大服務舉措。

　　據(jù)悉，培訓涉及國Ⅲ整車維修、產(chǎn)品及零部件維修、售后服務網(wǎng)絡建設及管理、服務標準化等內(nèi)容。力度之大、持續(xù)時間之長、參加培訓人數(shù)之多，足以說明陜汽對服務品牌建設的重視程度。

　　通過培訓，許多服務站的服務人員感到獲益匪淺。河南洛陽陜汽重卡服務人員說：“此次培訓活動給了我們一次很好的學習機會，這次針對性強，使我們掌握了許多國Ⅲ的維修技巧和在維修中注意的問題，提高了我們服務的技能，提升服務的及時性。我們將在日常的服務中代表陜汽把服務做到一流，同時一定把好的服務經(jīng)驗共享給全國的服務站，讓所有的服務站都為用戶提供最好、最便利、最快捷的服務。”