記者從桂瀾寶迪獲悉,2009“年度最佳微客”海馬福仕達將在全國范圍內(nèi)開展“冬暖有‘?!倍痉赵禄顒?,海馬福仕達用戶將獲得五項免費檢測、三液免費添加等貼心周到的服務。
“汽車行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,消費者越來越成熟,而服務正變得越加重要。甚至可以說,服務已成為微客企業(yè)決勝未來的‘主戰(zhàn)場’。我們在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時,始終貫徹服務先行的理念,不斷加強和完善售后服務建設,盡力去滿足消費者的需求。”桂瀾寶迪店相關負責人說。
業(yè)內(nèi)專家表示,微客企業(yè)的市場更多的是二三級城市及農(nóng)村,要想贏得這個市場,必須在品質(zhì)保證的基礎上,在服務方式、內(nèi)容和程序方面,針對消費者的具體情況設定。只有做到服務和品質(zhì)并重,才能在市場站穩(wěn)腳跟。海馬本次“冬暖有?!被顒邮俏④嚻髽I(yè)更加注重售后服務品質(zhì)的信號,隨著微車企業(yè)服務的推進和改善,二三級城市和農(nóng)村用戶將會享受到越來越周到便利的汽車服務。