[編者按]2003年，在市場競爭進一步加劇的大氣候下,神龍公司大力實施“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”等策略，全面提升了東風雪鐵龍品牌形象。其在汽車市場上的優(yōu)異表現(xiàn)，為成功實現(xiàn)東風公司乘用車發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，奠定了堅實的基礎(chǔ)。神龍的經(jīng)驗，值得學習和借鑒。
    [本報武漢采編中心報道]（記者 全盛 蘭馨 保洲）10月31日下午，神龍公司總經(jīng)理劉衛(wèi)東、副總經(jīng)理戴博納在東風雪鐵龍商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)德博來、劉齊心的陪同下，來到東風雪鐵龍商務(wù)部訂單業(yè)務(wù)管理室，德博來通過VNN銷售系統(tǒng)正式確認了今年前10個月完成的銷量——實現(xiàn)整車銷售85378輛。神龍公司提前兩個月超越2002年全年銷售85088輛的經(jīng)營業(yè)績，標志著其經(jīng)營管理又躍上一個新臺階。劉衛(wèi)東、戴博納對東風雪鐵龍所取得的驕人業(yè)績表示祝賀，并勉勵東風雪鐵龍商務(wù)部全體員工再接再厲，全力向?qū)崿F(xiàn)年度整車銷售11萬輛的目標沖刺。
    2003年，在市場競爭進一步加劇的大氣候下，神龍公司以卓越的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷推進產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)中心通過平臺推進的管理模式，快馬加鞭的引進和開發(fā)新產(chǎn)品；襄樊、武漢兩個工廠不斷完善現(xiàn)場管理，使生產(chǎn)組織更趨科學、精細，為東風雪鐵龍的市場擴張奠定了技術(shù)和物質(zhì)基礎(chǔ)。東風雪鐵龍商務(wù)部堅持實施打造“中國家轎第一品牌”的戰(zhàn)略工程，在市場營銷上，通過大力實施“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”等策略，全面提升了東風雪鐵龍品牌形象。在愛麗舍系列車型營銷上，通過“精彩生活，精彩演繹”的主題宣傳，倡導(dǎo)人們追求精致優(yōu)雅的高品質(zhì)生活，使愛麗舍VIP/VTS/SX16V/X系列新產(chǎn)品成為都市生活高品位的又一象征；在賽納系列新車型投放市場之初，就以“常規(guī)由我定”的氣概，走文化營銷的道路，引導(dǎo)都市愛車一族追求時尚，張揚個性。與此同時，富康系列、畢加索系列通過實施產(chǎn)品差異化策略，進一步提高了產(chǎn)品的性價比，增加新的銷售賣點。
    此外，在服務(wù)上，東風雪鐵龍“一切為了消費者”，從消費者切身利益出發(fā)，為消費者提供從購買、使用到保養(yǎng)、維修全過程的服務(wù)，使用戶真正體會到東風雪鐵龍品牌帶來的方便和享受。近期，東風雪鐵龍漢陽銷售服務(wù)公司又在全國首次推出新車帶牌（一站式）銷售模式。用戶在購買新車后，只需簽訂牌照辦理委托書、交付所需的費用、選車號，就可在一個小時內(nèi)將新車牌照辦好。
    科學管理+團隊努力=東風雪鐵龍的日新月異。今年以來，東風雪鐵龍的月銷售量始終保持8000輛以上。在中國質(zhì)量協(xié)會推行實施的2003年“用戶滿意工程”活動中，神龍公司榮獲2003年度“全國用戶滿意產(chǎn)品”和“全國用戶滿意服務(wù)”榮譽稱號，這是該公司連續(xù)第五年榮獲這兩個稱號。
    在一個簡樸的慶祝儀式過后，劉衛(wèi)東總經(jīng)理接受了本報記者的采訪，他說：通過全體員工的共同努力，今年我們的經(jīng)營躍上了一個新臺階。從前10個月的經(jīng)營業(yè)績來看，實現(xiàn)“銷售收入過100億元、上繳稅收過10億元、經(jīng)營利潤過10億元 、銷售突破10萬輛”這“四個一”的預(yù)期目標已經(jīng)勝利在望。下一步是要群策群力，沖擊年度整車產(chǎn)銷11萬輛的目標。這有一定困難，但是，我們有充分的信心。神龍公司還將為母公司創(chuàng)造最大利潤，為“東風”的持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。