上周是中國(guó)汽車(chē)史上最有意義的一個(gè)星期，在傳統(tǒng)“老三樣”第一次集體降價(jià)之后，長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)廠家遮遮掩掩的汽車(chē)召回制度在它即將正式頒布的4個(gè)月之前，被一汽轎車(chē)和廣州本田這兩家主力汽車(chē)生產(chǎn)廠家率先執(zhí)行。 　　6月18日，由于燃油箱隔熱裝置與排氣管之間的間隙不夠大，一汽轎車(chē)決定于當(dāng)日起，在全國(guó)范圍內(nèi)召回2002年12月26日至2004年3月25日其間生產(chǎn)的一汽轎車(chē)MAZDA6。與此同時(shí)，因極少數(shù)03款雅閣轎車(chē)出現(xiàn)燃油箱體與箱內(nèi)燃油室支架焊點(diǎn)處振裂現(xiàn)象，廣州本田將對(duì)2003年1月15日至2003年10月29日期間生產(chǎn)的03款雅閣轎車(chē)，免費(fèi)檢修或更換新燃油箱。 　　據(jù)一汽轎車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中鵬汽車(chē)銷(xiāo)售公司介紹，一汽轎車(chē)MAZDA6涉及被召回的轎車(chē)數(shù)量在成都有420多臺(tái)，在全川境內(nèi)則有1000多臺(tái)。廣州本田經(jīng)銷(xiāo)商成都三和本田銷(xiāo)售有限公司則表示，涉及此次召回的本田新雅閣有1000多臺(tái)。兩家銷(xiāo)售公司也同時(shí)表示，當(dāng)他們?cè)诮拥搅讼嚓P(guān)的召回通知之后，都對(duì)旗下客戶(hù)進(jìn)行了維修電話(huà)預(yù)約，如果消費(fèi)者沒(méi)有接到預(yù)約電話(huà)，則可以撥打兩家公司的服務(wù)電話(huà)進(jìn)行維修申報(bào)。針對(duì)個(gè)別小媒體所說(shuō)“廣州本田羞言召回”一事，廣州本田方面稱(chēng)，召回是一個(gè)實(shí)質(zhì)性行動(dòng)，而不是一個(gè)名稱(chēng)問(wèn)題。無(wú)論如何，廣州本田以對(duì)廣大用戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度真正實(shí)行了召回。 　　作為國(guó)內(nèi)廠家首次明言召回，成都汽車(chē)業(yè)界人士和消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈，中鵬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司負(fù)責(zé)人表示，此次一汽轎車(chē)的召回活動(dòng)是國(guó)內(nèi)第一次與全球同步的汽車(chē)召回，也就是說(shuō)，消費(fèi)者享受到的是與全球MAZDA6消費(fèi)者相同的第一時(shí)間服務(wù)。而三和本田經(jīng)銷(xiāo)商則認(rèn)為，廣州本田此舉是企業(yè)誠(chéng)信的理念和深植于心的質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)。 　　作為當(dāng)事人，成都消費(fèi)者對(duì)于此次召回表現(xiàn)出的也是非常歡迎的態(tài)度。來(lái)自成都成華區(qū)的消費(fèi)者張先生于今年3月購(gòu)買(mǎi)了一輛一汽轎車(chē)MAZDA6，在接到廠家關(guān)于召回的通知之后，次日一大早就開(kāi)著自己的愛(ài)車(chē)來(lái)到了中鵬汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在加裝了三處隔熱部件之后，王先生滿(mǎn)意地說(shuō)：“其實(shí)任何一款產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)小毛病，特別是汽車(chē)這樣的大宗產(chǎn)品。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候積極應(yīng)對(duì)，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，這才是消費(fèi)者真正愿意接受的服務(wù)態(tài)度?！痹谌捅咎飺Q新油箱的南充市民梁先生則認(rèn)為，汽車(chē)廠家明言召回比羞羞答答地說(shuō)免費(fèi)更換要來(lái)得好些，“像奔馳、寶馬這樣的國(guó)外知名企業(yè)都可以對(duì)消費(fèi)者直說(shuō)召回，國(guó)內(nèi)的廠家有什么理由對(duì)消費(fèi)者遮遮掩掩呢？” 　　另?yè)?jù)了解，《汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》3月15日正式發(fā)布，2004年10月1日起開(kāi)始實(shí)施。這也是我國(guó)首次實(shí)施汽車(chē)召回制度。 來(lái)源： 人民網(wǎng)