“最近太忙了，新項(xiàng)目正在建設(shè)?！睅讉€(gè)電話下來(lái)，記者明顯感覺到了4S店投資的滾滾熱浪。不難想像，一些更大、更豪華的4S店很快會(huì)出現(xiàn)在我們身邊。 　　不斷刷新的面積紀(jì)錄 　　占地27畝，3000多平方米的展廳，近5000平方米的維修車間。這是一家正在建設(shè)中 江南風(fēng)光誠(chéng)招首批代理 中行新上網(wǎng)抵債資產(chǎn) 回力攝影比賽,贏大獎(jiǎng)! 厚禮獻(xiàn)給最可愛的人 的某豪華汽車品牌4S店。經(jīng)銷商坦言，如此巨額投資是看中了這一世界知名品牌可能帶來(lái)的長(zhǎng)久效益。 　　隨著越來(lái)越多“全國(guó)最大”、“亞洲第一”4S店的出現(xiàn)，“旗艦”一詞越來(lái)越頻繁地撞擊著人們的耳鼓。這一由海軍用語(yǔ)借鑒過(guò)來(lái)的詞匯，原意是指海軍艦隊(duì)司令或編隊(duì)司令所在的軍艦，也稱指揮艦，放到汽車銷售領(lǐng)域，卻普遍被賦予了面積最大或較大的含義。在這一思想的指導(dǎo)下，4S店的面積紀(jì)錄不斷面臨著新的挑戰(zhàn)。 　　記者在采訪中了解到，熱衷于“旗艦”店建設(shè)的，主要是兩類經(jīng)銷商：一類在前些年的市場(chǎng)環(huán)境下初步完成了原始積累，已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力和資本；另一類則是從房地產(chǎn)等高利潤(rùn)行業(yè)新進(jìn)入汽車銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商。前者的目的主要是擴(kuò)大勢(shì)力范圍，追求規(guī)模效應(yīng)，展示品牌實(shí)力，為爭(zhēng)取更多的強(qiáng)勢(shì)品牌積累資本，以實(shí)現(xiàn)新的突破；后者則多半對(duì)汽車市場(chǎng)懷有極高的期望值。 　　許多中外專家都預(yù)測(cè)，中國(guó)汽車市場(chǎng)的規(guī)模將很快趕上美國(guó)。我們不妨估算一下：美國(guó)“三大”共有7106個(gè)經(jīng)銷商獨(dú)立經(jīng)營(yíng)他們的品牌，按每家4S店占地面積10畝計(jì)算，就需7萬(wàn)多畝土地，相當(dāng)于106個(gè)天安門廣場(chǎng)。顯然，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和建店規(guī)模的擴(kuò)大，4S店面臨的土地壓力必然不斷增加。 　　面積最大不代表銷量和服務(wù)第一 　　加拿大銀行曾經(jīng)在顧客寫字臺(tái)上安裝了一個(gè)帶背光的展箱，準(zhǔn)備花上100萬(wàn)美元，利用它宣傳該銀行提供的各種服務(wù)的投資的細(xì)節(jié)。但在此進(jìn)行調(diào)研的美國(guó)消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾發(fā)現(xiàn)了問題：顧客全神貫注地填寫完單據(jù)后，根本不會(huì)在寫字臺(tái)那兒停留。“這個(gè)廣告確實(shí)很漂亮，但就是沒人看?！? 　　言歸正傳。汽車經(jīng)銷商在土地及營(yíng)業(yè)面積上的投入，到底能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買和維修行為產(chǎn)生多大的影響呢？記者進(jìn)行了一次小范圍調(diào)查。 　　“我都去過(guò)N家專賣店了?！痹诒本┮患覉?bào)社工作的陳女士有一輛威馳。雖然離她家很近的地方就有一個(gè)一汽豐田的4S店，但幾次不愉快的維修經(jīng)歷之后，她死活不去那家店了。她告訴記者，當(dāng)初購(gòu)車時(shí)，這家4S店還沒有建好，只是個(gè)臨時(shí)銷售點(diǎn)。她選擇這家店的原因，是他們?cè)S諾的提車時(shí)間最快。今年，寬敞、規(guī)范的4S店投入使用了，但陳女士卻寧愿舍近求遠(yuǎn)?！懊娣e是大了，看著也像模像樣的，但就是不能讓我對(duì)它產(chǎn)生信任?！? 　　“我買車、修車要考慮離家近的因素?！币晃慌闪W車主明確表示。記者發(fā)現(xiàn)，在選擇去哪家4S店購(gòu)車或修車時(shí)，消費(fèi)者考慮最多的是價(jià)格、店面環(huán)境、便利性。只有兩位車主在記者的提示下表示，在其他條件相同的情況下，會(huì)選擇面積更大的4S店?！爱吘故且环N實(shí)力的體現(xiàn)嘛?！? 　　一位賽歐車主告訴記者，她一直在北京達(dá)世行汽車銷售有限公司維修保養(yǎng)，對(duì)那里的服務(wù)非常滿意，但只有一個(gè)煩惱：每次修車都要排大隊(duì)。達(dá)世行是2003年上海通用汽車的全國(guó)銷售冠軍，但它的展廳面積在北京也不是最大的。 　　本報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查也顯示：在各品牌的4S店中，展廳面積最大的往往不是銷量最大的?！霸S多大展廳都是新建的，經(jīng)銷商還沒有培養(yǎng)起品牌知名度和顧客忠誠(chéng)度?！边_(dá)世行副總經(jīng)理劉桂林認(rèn)為。 　　4S店的面積與什么有關(guān) 　　記者了解到，每個(gè)汽車廠家對(duì)4S店的土地面積、展廳面積、維修車間面積都有非常具體的要求，同時(shí)有一定的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)”手段，包括：不同面積4S店得到的投資補(bǔ)償不同，不同面積4S店拿到的銷售返點(diǎn)不同。 　　以上海大眾為例，它為4S店規(guī)定了三種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格：“一把傘”、“兩把傘、”“四把傘”(“傘”是上海大眾4S店中用以支撐上層建筑的立柱，因其上部設(shè)計(jì)成傘狀多鋼骨斜向支撐形式，故而得名。一把“傘”代表一定的建筑面積)，每一種規(guī)格都有具體的面積、展示車輛數(shù)的要求，同時(shí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的年銷售量。“經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期，選擇建什么規(guī)模的4S店，我們不做強(qiáng)行規(guī)定?！鄙掀蟊娖囦N售有限公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部的王竑告訴記者，上海大眾在全國(guó)僅有的三家“六把傘”4S店，是個(gè)別有實(shí)力的經(jīng)銷商考慮到今后發(fā)展二手車業(yè)務(wù)等的需要而建立的。 　　本報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，同一品牌4S店的展廳面積相差很大。這說(shuō)明，4S店的面積競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)超出了汽車生產(chǎn)廠家的要求。對(duì)此，經(jīng)銷商又是怎么想的呢？ 　　“咱初來(lái)乍到、人生地不熟，不拿出點(diǎn)誠(chéng)意來(lái)，廠家憑什么把品牌給咱？”這話似乎頗能代表一批經(jīng)銷商的真實(shí)想法。畢竟，想方設(shè)法與汽車廠修好是經(jīng)銷商最重要的“功課”之一，惟此才能拿到更多的緊俏資源和更優(yōu)惠的條件。 　　但北京亞之杰伯樂汽車銷售服務(wù)中心總經(jīng)理孫鋒認(rèn)為，這還不是最根本的。“最重要的原因是，一些經(jīng)銷商對(duì)未來(lái)市場(chǎng)充滿了非常高的期望?！彼f(shuō)，“帶著對(duì)暴利的向往進(jìn)入汽車銷售行業(yè)的人，自然舍得巨額投資?！?孟莉)