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東風(fēng)輕卡榮獲2005輕卡車型評選第一名揭秘

作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2005-08-17
    亂花漸欲迷人眼。國內(nèi)輕卡車市角逐,東風(fēng)、福田、江淮、紅塔、躍進等七雄爭霸,已成春秋戰(zhàn)國格局。
    在與競爭對手的比拼中,東風(fēng)輕卡——“東風(fēng)多利卡”、“東風(fēng)小霸王”為用戶創(chuàng)造價值,被廣大用戶譽為“致富雙雄”,漸顯王者之氣。
    且看權(quán)威部門的評價吧。
    2003年春,來自北京首屆“中國市場品牌競爭力狀況調(diào)查活動”消息:
    東風(fēng)輕卡——“東風(fēng)小霸王”、“東風(fēng)多利卡”在國內(nèi)輕卡行業(yè),各項調(diào)查綜合指標(biāo)排名第一位,品牌力居行業(yè)榜首,雙雙躋身“中國最具競爭力百強品牌”,成為中國輕卡著名品牌。
    2004年6月,東風(fēng)輕卡獲得“中國最佳中長途物流用車”、“原裝車的代表作”稱號。
    2005年1月下旬,“東風(fēng)多利卡”、“東風(fēng)小霸王”在中國汽車技術(shù)研究中心、汽車技術(shù)情報研究所和《世界汽車》雜志聯(lián)合舉行的“2005年度消費者最喜愛的車型評選活動”中力克群雄,雙雙以較高的技術(shù)含量和較高的市場占有率,榮獲2005年度國內(nèi)輕卡行業(yè)車型第一名。

高品質(zhì)與高技術(shù)含量

    人性化、一體化的設(shè)計,是東風(fēng)輕卡受到消費者喜愛的首要因素之一。
    東風(fēng)輕卡由全國七大企業(yè)技術(shù)中心之一的東風(fēng)汽車工程研究院設(shè)計開發(fā),經(jīng)過了亞洲最大的汽車試驗場近60萬公里的考驗,路試超過國家要求的6倍多,其內(nèi)在質(zhì)量經(jīng)受了各項苛刻的檢驗。
    走進東風(fēng)輕卡駕駛室,給司機一個完全不同于國內(nèi)其它現(xiàn)有輕卡駕駛室的感覺。它的設(shè)計著重強調(diào)車與環(huán)境、人的協(xié)調(diào)關(guān)系,凸顯著“有魅力、有信息感、有時代感”的鮮明形象。整體造型緊湊、豐滿、流暢、活潑、簡潔,具有徹底的流線型,不僅實現(xiàn)了別致的外觀,而且還充分地顯示出空氣動力學(xué)的形體。
    而精益、先進的制造技術(shù)確保了東風(fēng)輕卡的高質(zhì)低價。
    東風(fēng)輕卡的制造商——“東風(fēng)汽車”擁有國內(nèi)一流的技術(shù)裝備,采用日本制造的模具、從俄羅斯進口的沖壓線、從美國進口的車身焊裝線、從日本進口的現(xiàn)代化整車檢測線,特別是焊裝線屬國內(nèi)當(dāng)前最長、自動化程度最高、功能最全的焊裝線。這些高精端的技術(shù)裝備,對產(chǎn)品質(zhì)量的提升和穩(wěn)定,起到了至關(guān)重要的作用。
    先進的技術(shù)裝備和健全的質(zhì)量管理保證了東風(fēng)輕卡的高品質(zhì)、低價格。
    在國內(nèi)輕卡同類產(chǎn)品中,東風(fēng)輕卡是唯一完成百萬公里大拉練的車型。
    安全,是汽車高新技術(shù)集大成的綜合體現(xiàn)。制造安全的汽車是企業(yè)最大的誠信。對消費者來說,安全就是最大的效益,沒有安全就沒有一切。
    2003年7月,“東風(fēng)小霸王”首開國內(nèi)輕卡安全第一碰。經(jīng)國家汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心專家嚴(yán)格檢驗,三項指標(biāo)全部達到歐洲法規(guī)ECER29標(biāo)準(zhǔn),成為中國輕卡名副其實的第一安全車。
    2004年,“東風(fēng)汽車”啟動精品形象工程。東風(fēng)輕卡的制造過程,全部采用日產(chǎn)質(zhì)量管控體系。
    是年4月,受國家公安部、發(fā)改委的委托,天津華誠認(rèn)證中心專家對在滬上市公司“東風(fēng)汽車”生產(chǎn)的系列輕卡進行了免檢審查。
    審查組主要對“東風(fēng)汽車”的質(zhì)量保證體系運行情況、關(guān)鍵總成、零部件生產(chǎn)一致性抽查及強制性檢驗項目,作為關(guān)鍵內(nèi)容進行了審查,尤其是對與安全、排放密切相關(guān)的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢測線進行了重點審查?,F(xiàn)場審查中,要求生產(chǎn)的在線零部件、未在線零部件與檢測報告相同,成品車上線檢測結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn),并且在室外對整車進行了性能檢查。
    經(jīng)過嚴(yán)格的審核,專家組一致認(rèn)為,“東風(fēng)汽車”生產(chǎn)的輕型載貨車、專用車、旅行車、皮卡符合國家免檢要求。

高市場占有率與高價值

    “誠信天下,用戶為先”是“東風(fēng)汽車”的營銷理念。而為用戶持續(xù)地創(chuàng)造價值,是東風(fēng)輕卡“立世”的根基。
    連續(xù)三年,在國內(nèi)輕卡同類產(chǎn)品中,“東風(fēng)小霸王”銷量獨占鰲頭。
    作位國內(nèi)最佳的中長途物流用車, “東風(fēng)多利卡” 連續(xù)5年銷量在三噸車市遙遙領(lǐng)先,以較高的技術(shù)含量引領(lǐng)了市場潮流。
    誠如“致富之道,東風(fēng)知道”,東風(fēng)輕卡不斷地改變著國內(nèi)用戶的命運,為他們搭架起了致富金橋。
    新疆格爾木附近農(nóng)村的撒拉族青年馬牙古白,購買了一輛東風(fēng)輕卡為鐵路建設(shè)大軍運送生活物質(zhì),短短四個月,凈掙回了一輛東風(fēng)輕卡。
    寧夏中寧縣東鄉(xiāng)的肖海祥,買了輛東風(fēng)輕卡跑城鄉(xiāng)零擔(dān)托運業(yè)務(wù),行駛了10多萬公里,只是在去年9月更換了一個小銅套。
    這位依靠東風(fēng)輕卡走在小康路上的普通農(nóng)民,按捺不住內(nèi)心的激動和喜悅說:現(xiàn)在,兩個兒子一人一輛東風(fēng)輕卡,每輛車每天純收入150元。
    為客戶創(chuàng)造價值,讓客戶在使用中增值,是東風(fēng)輕卡在國內(nèi)輕卡車市上掀起“東風(fēng)”熱的始源。
    2002年,東風(fēng)輕卡銷售突破63600輛,與2001年相比,增長率高達140%,在國內(nèi)輕卡行業(yè)創(chuàng)造了一個奇跡,成為輕卡行業(yè)最耀眼的明星。
    “東風(fēng)輕卡王,致富奔小康?!边@句飽含深情的廣告語,已經(jīng)成為廣大東風(fēng)輕卡用戶的口頭禪。
    現(xiàn)在,在長沙、鄭州、杭州、溫州等城市,東風(fēng)輕卡還被指定為城市貨運專用車型,被稻花香酒業(yè)集團、維維集團、華龍方便面、統(tǒng)一集團等選為物流運輸車輛。東風(fēng)輕卡以它優(yōu)良的品質(zhì)、實惠的價格,被用戶譽為“致富車”、“發(fā)財車”。
    2004年底,150輛“東風(fēng)小霸王”加盟湖南太子奶生物科技股份有限公司。這是繼前次供貨100輛后的再次采購。
    同時,東風(fēng)輕卡也開始走出國門,誠信的品牌形象引起海外經(jīng)銷商和用戶的廣泛關(guān)注。
    2000年2月28日,12輛東風(fēng)輕卡下線,并首次跨越國門,出口巴拉圭。
    2003年3月底,巴基斯坦汽車公司(PACO)成為東風(fēng)輕卡在南亞的首家銷售與制造商。緊接著,在馬來西亞、埃及、越南等多個國家和地區(qū)建立信譽良好的CKD組裝基地。
    東風(fēng)輕卡在2003年實現(xiàn)出口678輛的基礎(chǔ)上,2004年繼續(xù)快速增長,實現(xiàn)出口1579輛,同比增長132.89%,出口國家及地區(qū)達18個。
    東風(fēng)輕卡已從以“機遇性”和“貿(mào)易性”出口過渡到戰(zhàn)略性出口。英國一客商慕名而來,不惜花300萬美金在使用地注冊公司,簽訂了在歐洲代理東風(fēng)輕型商用車的合作協(xié)議。
    2005年,東風(fēng)輕卡外貿(mào)將向出口3000輛的目標(biāo)挑戰(zhàn),力爭在3至5年內(nèi)使出口量達到國內(nèi)總銷量的5%至10%。

高忠誠度與高水準(zhǔn)服務(wù)

    東風(fēng)輕卡的忠誠度有多高?
    河北唐山用戶趙立平先生,為買一輛東風(fēng)輕卡,在石家莊等了一個多月。因貨源緊張,他等不及,就約上朋友千里迢迢趕到東風(fēng)襄樊基地,兩人終于如愿,買到了自己心目中喜愛的東風(fēng)輕卡。     
    1999年,東風(fēng)輕卡在拉力賽中,經(jīng)受住了惡劣路況和天氣的考驗,獲得參賽車手和組委會的贊賞,成為國際汽車聯(lián)合會舉辦的“1999中國汽車?yán)悺蔽ㄒ恢付ù髸S每ㄜ嚒?BR>    2000年,“東風(fēng)小霸王”輕卡被國家體育總局授予“第27屆奧運會中國體育代表團唯一指定用車”稱號。
    2001年又被授予“2002年世界杯足球賽亞洲十強賽沈陽賽區(qū)中國隊專用車”。
    為用戶提供個性化新品,是東風(fēng)輕卡服務(wù)廣大用戶的又一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    作為面向大眾的基本生產(chǎn)資料,東風(fēng)輕卡經(jīng)過技術(shù)改進升級,優(yōu)化配置,品質(zhì)日益成熟。目前已形成了“東風(fēng)小霸王”、“東風(fēng)多利卡”、“東風(fēng)金剛”、“東風(fēng)之星”等品牌,400多個車型,有單排、排半、雙排三種車身。其底盤還可以改制成廂式車、冷藏車、翻斗車等特種車輛。
    東風(fēng)輕卡在競爭中的良好態(tài)勢,使“東風(fēng)汽車”意識到必須用源源不斷的新品來做深、做精這一日益著名的品牌,以保持其旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。
    走品牌系列化之路,使東風(fēng)輕卡家族興旺發(fā)達,逐步滿足了區(qū)域市場的個性化需求。
    窗外寒似冰,車內(nèi)暖如春。在推出加強型山區(qū)車的同時,“東風(fēng)小霸王”寒區(qū)車也一鳴驚人。
    冰天雪地的長春風(fēng)景公司,氣溫零下19度,用戶進入“雪山飛狐”駕駛室,預(yù)熱2分鐘后,“嗡”地一聲,一次啟動成功。再看前擋風(fēng)玻璃,依然光潔明亮,沒有霜霧形成。圍觀的北國東風(fēng)輕卡用戶滿意地點頭稱好。
    寒區(qū)車是針對我國北部高寒地區(qū)用戶的需求及時推出的新款車型,不僅加厚車架、加寬輪胎、油箱保溫,而且增設(shè)了啟動預(yù)熱系統(tǒng)。24V啟動電壓一觸即發(fā)、160W暖風(fēng)一路春意,人性化的設(shè)計解決了高寒地區(qū)用戶的后顧之憂。投放市場至今,“雪山飛狐”銷售近萬輛。
    2003年7月底,“東風(fēng)小霸王”致富小卡在浙江上市。它瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場,是農(nóng)民朋友發(fā)家致富用車的首選。性價比合理、合意,采用中型車懸架,承載力更強,多、快、好、省的品質(zhì),實實在在是發(fā)家起步的大行家。
    2004年,“東風(fēng)多利卡”康霸系列上市。它獨家配裝世界級動力——東風(fēng)康明斯,140馬力的澎湃動力,在同類車中的時速最高,可達110公里,排放達到歐2標(biāo)準(zhǔn),百公里油耗13L,在同類產(chǎn)品中油耗最低,可省油20%—30%。
    2004版“東風(fēng)小霸王”系列,作為原裝車的代表作,保持了“東風(fēng)小霸王”整車結(jié)構(gòu)一體化設(shè)計優(yōu)勢,是名副其實的安全、耐久、美觀、環(huán)保、實用、舒適的輕卡。
    兩款新品的生產(chǎn)計劃一再追加。
    貼心的售后服務(wù),使東風(fēng)輕卡用戶感受到了親人般的溫暖。
“東風(fēng)汽車”500余家服務(wù)站遍布全國,全部具備國家二級以上維修企業(yè)資格,設(shè)施較齊全?熏管理嚴(yán)格,服務(wù)能力強。作為國內(nèi)輕卡行業(yè)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可隨時為東風(fēng)輕卡用戶保駕護航。同時,東風(fēng)輕卡在國內(nèi)輕卡行業(yè)中,率先實行首保全免費,4個24小時服務(wù)承諾,保證了服務(wù)的及時性。
    在揚州,流傳著一個用戶為東風(fēng)輕卡正名的故事,主人公為曾經(jīng)投訴過東風(fēng)輕卡而后悔。
    主人公是揚州市“小康”貨運服務(wù)公司經(jīng)理康森??迪壬菗P州市有名的下崗工人致富帶頭人,從事物流運輸兩年,擁有12輛廂式貨車。去年8月,他買了一輛“東風(fēng)小霸王”。使用中,車子出了點小毛病,康先生便在市面上買了件備件,康先生不知道是“水貨”件,所以車子的問題依然沒有得到解決。
    氣憤之余的康先生,投訴到揚州市消費者權(quán)益保護協(xié)會。揚州大學(xué)東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站得知消息后,立即無條件地為康先生的車做保修。換上了東風(fēng)輕卡的正宗備件后,小毛病立馬解決。
    事后,康先生連連說,當(dāng)時太不冷靜了,非常內(nèi)疚。
    如今,康先生是“東風(fēng)汽車”的鐵桿用戶,而且成了東風(fēng)輕卡的義務(wù)宣傳員。今年,他打算把開了3年的卡車全部更換成東風(fēng)輕卡。
    自2003年始,東風(fēng)輕卡實行備件零利潤銷售,通過降低代理商的營銷成本,達到降低用戶的運營成本,以便在第一時間就能為用戶提供專業(yè)貼心的便利服務(wù)和增值服務(wù),最終實現(xiàn)服務(wù)品牌化。
    強大的服務(wù)作后盾,消除了東風(fēng)輕卡用戶的后顧之憂。
    征戰(zhàn)的鼓角在鳴。2005年,利劍出鞘的東風(fēng)輕卡在國內(nèi)輕卡市場新一輪的征戰(zhàn)中,一定會披荊斬棘,實現(xiàn)新的突破。