東風裕隆汽車銷售有限公司（以下簡稱“東風裕隆”）成功研制出國內(nèi)輕型車行業(yè)首個二維條形識別碼系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于汽車舊件處理，東風輕型車80萬客戶可以從中得到快速、準確的服務保障。 
    
　　東風裕隆目前肩負多個產(chǎn)品品系的售后服務，客戶總量逾80萬人。龐大的客戶群體在用車過程中不可避免地會出現(xiàn)零部件故障。據(jù)悉，每年從全國490多家服務站返回的舊件有10多萬件，平均每月在1萬多件，客戶的這些舊件每月須準確返回200多個供應商、整車承制單位或相應責任單位進行處理。 
    
　　過去，在處理客戶舊件的形態(tài)中，按委托方式分為整車負責制、總成負責制和兩者兼有三種方式。因為舊件流程涉及到的單位多、流程長，且有別于新件的固有特性，所以在管理上存在著很大困難。 
    
　　東風裕隆經(jīng)過多方咨詢、長期調(diào)研和可行性分析，自主開發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權、為東風輕卡量身定做的舊件二維條形識別碼軟件系統(tǒng)。這套軟件系統(tǒng)能夠快速準確地識別服務站、鑒定單號、零件號、供應商、庫位等信息，也可通過它進入數(shù)據(jù)庫檢測更為詳細的信息，大大提高了為客戶服務的效率。