2003年，在“非典”、停止“車貸險”、嚴(yán)控“超限運輸”等因素的影響下，汽車行業(yè)有不少企業(yè)銷售受到?jīng)_擊。而東風(fēng)車橋卻創(chuàng)下了逆風(fēng)飛揚的好成績——社會自銷達(dá)到11．84億元，較上年增長8．92％。這主要得益于2003年東風(fēng)車橋在市場營銷工作中建立了“一室六區(qū)”的銷售新體系，出臺了“抓銷售旺季，抓總成銷售”的“雙抓”新策略，實施了總成銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、技術(shù)支持“四位一體”的銷售方式。
    ——構(gòu)建新的體系，緊貼市場用戶。該公司在今年營銷工作中構(gòu)建了“一室六區(qū)”的組織體系，即市場營銷部下設(shè)一個綜合室和湖北、華東、華北、西南、西北、華南六個銷售區(qū)。在此基礎(chǔ)上，該公司著力構(gòu)建每一名營銷人員集總成銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、技術(shù)支持四項職能于一體的銷售模式，并在售后服務(wù)上構(gòu)筑了“一支70余人的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍、全國472家東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站協(xié)同服務(wù)”的硬件基礎(chǔ)，完善了以“主動、熱情、高效的工作態(tài)度，實施3個24小時服務(wù)”的軟件機(jī)制，使該公司市場營銷既充分貼近市場、貼近用戶，又具有高度靈敏的綜合處理、快速應(yīng)變能力。
    ——實施“雙抓”策略，增強(qiáng)競爭實力。為進(jìn)一步突出營銷重點，提高營銷工作有效性，該公司制定了“抓銷售旺季，抓總成銷售”的“雙抓”策略，在一季度緊緊抓住市場旺銷的態(tài)勢，加大促銷力度，實施了“以市場為導(dǎo)向，總成先行”的銷售策略，有效提高了銷量。在產(chǎn)品市場開發(fā)上，強(qiáng)調(diào)技術(shù)人員的前期介入、業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員的同步跟進(jìn)，通過充分的信息采集、市場分析、市場預(yù)測，提高公司新產(chǎn)品推向市場的速度；在配套市場上，營銷人員秉承“為顧客而工作”的經(jīng)營理念，致力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)；在配件市場上公司始終做到“企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶”三者利益兼顧，加強(qiáng)對經(jīng)銷商的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)，實施區(qū)域?qū)I、代理不同等級的資格管理，規(guī)范市場行為，密切經(jīng)銷商關(guān)系，形成了企業(yè)與經(jīng)銷商攜手拓市場的良好格局。
    ——規(guī)范營銷行為，提高營銷質(zhì)量。該公司根據(jù)市場營銷部是由原三廠銷售系統(tǒng)于年初重新組建而成的現(xiàn)實，制定了等一系列新的營銷管理辦法，規(guī)范營銷行為。同時，以“特許經(jīng)營”為手段，對經(jīng)營商進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化，使具備條件的經(jīng)銷商升級為“特許經(jīng)營商”，執(zhí)行特許專營政策，幫助經(jīng)銷商完善硬件設(shè)施，提升營銷檔次，有效地調(diào)動了經(jīng)銷商的積極性，拓展了營銷工作的廣度和深度，全年實現(xiàn)面向東風(fēng)公司銷售收入18億元，面向社會銷售收入11.84億元。其中社會銷售中配件銷售3．48億元，同比增長40%。