5月27日,神龍公司東風(fēng)標致“藍盒子”面市,東風(fēng)標致提出要為用戶提供世界級水準的服務(wù)。為造就高標準的服務(wù),東風(fēng)標致在北京和武漢建立并啟動了兩個商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心,連日來對特約經(jīng)銷商進行全面培訓(xùn)。
東風(fēng)標致在北京的商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心是由法國教育部、北京市勞動局和法國標致公司共同組建的,主要是用來培訓(xùn)東風(fēng)標致網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)師;武漢的培訓(xùn)中心設(shè)在武漢工廠內(nèi),它主要承擔(dān)東風(fēng)標致網(wǎng)絡(luò)的電工、機械師的培訓(xùn)工作。
在法國標致國際培訓(xùn)中心幫助下,東風(fēng)標致的經(jīng)銷商培訓(xùn)課程按照模塊化設(shè)計思想設(shè)置, 同時引入國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)公司的成熟課件和經(jīng)驗,完成了公司品牌、東風(fēng)標致307產(chǎn)品、銷售流程、銷售技巧等培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā),并針對經(jīng)銷店內(nèi)不同的工作崗位設(shè)計了不同的培訓(xùn)路徑。東風(fēng)標致的培訓(xùn)還率先在國內(nèi)汽車行業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上遠程教學(xué),東風(fēng)標致培訓(xùn)中心網(wǎng)站,不僅可以進行培訓(xùn)信息發(fā)布和網(wǎng)上自學(xué),還可以進行學(xué)員學(xué)習(xí)檔案管理和在線學(xué)習(xí)效果評估。
目前,東風(fēng)標致已完成了20家經(jīng)銷商銷售顧問和銷售經(jīng)理的課堂商務(wù)培訓(xùn)。