2011年12月14日，東風(fēng)旅行車公司組織七家大總成供應(yīng)商，由東風(fēng)旅行車公司帶隊，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、售后服務(wù)部門人員一起，對大客戶東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司進行了一次走訪服務(wù)活動。 

　　年終不僅是客車行業(yè)的傳統(tǒng)旺季，同時也是各客車廠家年度任務(wù)的收官階段。此次東風(fēng)超龍客車底盤交流溝通會是為了強化與客車廠家的戰(zhàn)略合作關(guān)系，了解并掌握客戶的訴求及生產(chǎn)動態(tài)。 

　　東風(fēng)朝柴動力有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、福田專用汽車有限公司、中聯(lián)車橋有限公司相關(guān)負責(zé)人出席會議。 
      　
　　東風(fēng)旅行車本次走訪服務(wù)得到了東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司大力稱贊，他們認為東風(fēng)旅行車公司開展的此項活動，為東風(fēng)特汽的生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)提供了有力的保障，是東風(fēng)特汽2012年實現(xiàn)新突破的堅強后盾。 
      
　　東風(fēng)旅行車公司明確了本次走訪、服務(wù)活動的原則和目的：一是詳細了解產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)保障情況，虛心聽取改進意見；二是妥善處理遺留問題，強力支撐銷售；三是及時掌握客戶發(fā)展計劃，對后續(xù)品質(zhì)提升制定對應(yīng)措施計劃。 
　　　
　　同時，向供應(yīng)商提出了明確的要求，即提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，化被動為主動，為客戶提供強有力的品質(zhì)和服務(wù)保障。 
     
　　寒冬瑟瑟，沁人心脾。但對東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司的走訪服務(wù)活動猶如冬日里的暖陽，給東風(fēng)旅行車公司與東風(fēng)特汽公司雙方赤誠的合作帶來了溫暖并推向了新的高度。