2010年11月26日，東風康明斯2010年服務年會在云南昆明召開，來自四川、重慶、廣西、云南等西南地區(qū)的100余家服務商，聚會昆明，以專家服務，暢行天下為主題，共商東風康明斯發(fā)動機有限公司2011年服務發(fā)展大計。  

東風康明斯2010年西南地區(qū)服務年會在昆明召開

　　東風康明斯營銷公司副總經理李磊主持此次服務年會。東風康明斯總經理、黨委書記黃乃緒向長期以來為東風康明斯發(fā)展貢獻智慧、傾注汗水的廣大服務商表達了歡迎和感謝。黃乃緒說，2010年，東風康明斯審時度勢，抓住機遇，穩(wěn)步推進多元化發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，針對客戶需求進行適應性開發(fā)，不斷提升自主創(chuàng)新能力，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎；與國內多家重量級整車生產廠家和工程機械生產廠家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，聯(lián)合開展了系列促銷活動，通過實施終端拉動市場銷售模式，取得了良好的銷售業(yè)績，有力地推動了市場快速發(fā)展。2010年8月，為提高全員質量意識，東風康明斯還在內部開展了百日質量活動，并將活動延伸到合作伙伴，產品質量和維修質量得到有效提升，為東風康明斯的市場競爭提供了品質保障；在襄樊，通過舉行全國服務商服務技能大比武活動，提升了服務網絡業(yè)務水平，提升了市場影響力；在全國建立8家備件前置庫房，有效提升了服務反應速度和整體服務水平。  

東風康明斯表彰杰出服務商

　　對于企業(yè)的營銷，東風康明斯更看重對于客戶需求的滿足，會按照客戶的需求，針對性地進行服務和營銷體系的完善。在做精重點市場，做大戰(zhàn)略市場，做強輔助市場的戰(zhàn)略下，2010年東風康明斯在主要應用市場均增長迅速：中重卡市場銷售增長54%，大中客市場銷售增長26%，工程機械市場銷售增長68%。下一步，東風康明斯將進一步開拓市場，鞏固和發(fā)展東風市場，重點提升客車市場和工程機械市場的占有率，將銷售深入到終端客戶，努力實現(xiàn)東風康明斯中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標。  
     
　　東風康明斯常務副總經理王寧向服務商致歡迎詞。王寧說，今后，東風康明斯將繼續(xù)堅持專業(yè)、及時、誠信、規(guī)范的服務承諾，貫徹為一流產品提供一流服務的服務理念，不僅在產品品質上保持與康明斯產品同步，在售后服務上，也要追求世界先進水平。  
     
　　會上，東風康明斯營銷公司總經理白源做了營銷報告，營銷公司副總經理李磊做了服務報告。東風康明斯還對過去一年中，為東風康明斯發(fā)展做出突出貢獻的服務商集體和先進個人進行表彰和獎勵，并組織服務商代表簽署服務承諾書，向社會公開服務承諾。 

　　據(jù)悉，東風康明斯2010年服務年會的其他三場會議隨后將在沈陽、西安、長沙等地召開。