2012年12月20日，無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)有限公司(下稱“無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)”或“公司”)宣布第700萬臺增壓器下線。無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)總經(jīng)理陳華先生和副總經(jīng)理劉燦榮先生出席慶祝儀式。

　　隨著一臺可變截面增壓器（VGT）的下線，標(biāo)志著無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)已累計生產(chǎn)700萬臺增壓器，是公司發(fā)展過程中的又一重大里程碑。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟大環(huán)境下，公司依然保持了良好的業(yè)績。無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)正是通過不斷為市場提供領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)異的客戶支持來獲得持續(xù)的成功。

　　適合市場需求的領(lǐng)先技術(shù)

　　在當(dāng)今市場環(huán)境下，客戶越來越關(guān)注燃油經(jīng)濟性以及車輛的整體運行成本。針對這一變化公司適時推出一系列先進(jìn)渦輪增壓技術(shù)及產(chǎn)品以滿足市場需求。而此次第700萬臺下線的增壓器正是可變截面增壓器（VGT）。據(jù)了解，VGT可以提高車輛的燃油經(jīng)濟性。專有的滑動式可變截面技術(shù)有助于提升發(fā)動機制動性能，延長整車的制動系統(tǒng)壽命并延長制動系統(tǒng)的維護保養(yǎng)周期，最終實現(xiàn)有效降低車輛運行成本。目前，VGT已在無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)實現(xiàn)批量生產(chǎn)。

　　始終堅持將客戶放在第一位

　　“始終堅持將客戶放在第一位”的理念是支持無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)不斷實現(xiàn)超越的基石。近年來，公司致力于推行“客戶支持優(yōu)異”的文化，主旨是以客戶需求為核心，加強與客戶的互動，為客戶創(chuàng)造驚喜，從而讓無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)成為客戶的首選合作伙伴。

　　公司建立客戶支持優(yōu)異委員會，開展了眾多提高客戶體驗的項目，例如：客戶體驗改進(jìn)流程、服務(wù)明星評選、工程反應(yīng)速度提高項目、客戶關(guān)注6sigma項目等，致力于為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的同時創(chuàng)造驚喜。公司舉辦了多次客戶日、技術(shù)日和服務(wù)日活動，以進(jìn)一步加強對客戶的了解，以便更好地服務(wù)客戶。

　　公司還同時開展業(yè)務(wù)同步流程，以確?？蛻粜枨?、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)與運營及業(yè)務(wù)管理之間的有效協(xié)同，更好地滿足客戶需求。