汽車后市場作為一個億萬級的市場,早已吸引了大批的互聯(lián)網(wǎng)平臺進駐,不僅如此一輪又一輪的資本融資讓這個處于發(fā)展期的汽車后市場不斷沸騰,而在大家都看好互聯(lián)網(wǎng)即將改造與重塑汽車后市場之際,轉(zhuǎn)眼之間卻被現(xiàn)實狠狠地抽了一記耳光,大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛折戟,只有少數(shù)平臺戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、艱難生存。資本進入寒冬。市場一片哀嚎。
汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的兩個問題
第一個問題,沒有明確市場定位。O2O服務開始做不難,做好不容易,甚至做好之后想持續(xù)活下去更不容易。你把自己的企業(yè)定位成什么樣,提供什么樣的服務,面對的消費者是什么樣?在O2O維修保養(yǎng)方面,上門和到店服務的場景差異是很大的,對技術(shù)和人力的要求差別也極大,但目前大多數(shù)公司都呈現(xiàn)出同質(zhì)化和低端化,沒有成熟且一致的服務標準,無法給消費者提供很好的服務體驗。在這點上有壹手做得很不錯,專注在板噴服務上,有很明確定位,并且服務標準化、專業(yè)化。
第二個問題,燒錢模式不可持續(xù),盲目擴張反而會加速死亡。說個例子,我沒有冒犯的意思,e洗車從去年到今年上半年還是比較火的,布局非???,獲客效率很高。但這是建立在燒錢基礎上的,除了燒錢之外,對于管理、線下的服務,品牌本身,總體來說缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式。補貼之下的需求是偽需求,靠補貼燒出來的用戶留存率很低。補貼一停止,公司馬上就面臨危機。
三個方向
這三個方向是做好汽車后市場應該要考慮的:
第一個,專業(yè)化的垂直服務。拿維護來說,噴氣、換輪轂、換機油都不難,那么創(chuàng)業(yè)公司的特點在哪里,專長在哪里,需要考慮。
第二個,需要大家精耕細作,相應地做好口碑跟體驗。汽車后市場確實市場很大,但是做好不容易。我個人更傾向于精耕細作的項目,這是未來能夠在汽車后市場創(chuàng)業(yè)公司里脫穎而出的一個比較關鍵的因素。
第三個,構(gòu)建好線下扎實的基礎,線上與線下整合,不可偏廢。
這三個方向,總地來說是要找準方向,控制擴張節(jié)奏,做好線下,精耕細作降低試錯風險。
汽車后市場作為一個尚處于發(fā)展期的市場,行業(yè)標準與規(guī)范尚未完善,互聯(lián)網(wǎng)平臺想要在汽車后市場立足生存,就必須穩(wěn)扎穩(wěn)打,精耕細作。
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