行業(yè)發(fā)展過(guò)了風(fēng)口期,泡沫盡去,大家的關(guān)注焦點(diǎn)才能真正深入到產(chǎn)業(yè)層面。在消費(fèi)金融領(lǐng)域,汽車(chē)金融便是產(chǎn)業(yè)消費(fèi)金融的典型代表。了解一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè),從行業(yè)內(nèi)的龍頭入手是最便捷的渠道之一。在本文中,我們不妨從互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)金融龍頭的角度,側(cè)面了解下這個(gè)細(xì)分行業(yè)。
汽車(chē)電商的崛起
隨著阿里、京東、蘇寧易購(gòu)等幾大電商平臺(tái)的崛起,2013年前后,很多實(shí)業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都掀起了一股電商化浪潮。早期的玩家普遍認(rèn)為,隨著消費(fèi)習(xí)慣和電商環(huán)境的成熟,車(chē)子、房子在網(wǎng)上交易并非不可能,一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,92%的人會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解汽車(chē)相關(guān)信息,大家認(rèn)為,如果互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步解決信任、渠道、服務(wù)等問(wèn)題,中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的潛力是驚人的。在此背景下,汽車(chē)電商應(yīng)勢(shì)而起。
2013年,一直深耕汽車(chē)金融領(lǐng)域的平安集團(tuán)上線平安好車(chē),定位為“二手車(chē)幫賣(mài)”(C2B),即個(gè)人賣(mài)車(chē)者發(fā)布賣(mài)車(chē)需求,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi),最終幫車(chē)主賣(mài)個(gè)高價(jià)。同年雙十一期間,汽車(chē)之家推出“11.11瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)”,首次試水汽車(chē)電商。
2014年,易車(chē)上線“易車(chē)商城”和“惠買(mǎi)車(chē)”,天貓等綜合廠商也發(fā)力汽車(chē)電商業(yè)務(wù),更有一貓汽車(chē)、團(tuán)車(chē)網(wǎng)等汽車(chē)電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資殺入。
2015年初,京東及騰訊戰(zhàn)略投資易車(chē)。同年4月,阿里成立汽車(chē)事業(yè)部,宣布全面布局汽車(chē)電商領(lǐng)域。
在互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)快速布局的同時(shí),整車(chē)廠商和經(jīng)銷(xiāo)商也產(chǎn)生了巨大危機(jī)感,早在2014年3月,上汽集團(tuán)便聯(lián)合旗下各大品牌及數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商成立車(chē)享網(wǎng),布局汽車(chē)電商領(lǐng)域,進(jìn)行戰(zhàn)略防御。
轉(zhuǎn)型的必然:汽車(chē)金融漸成重頭戲
汽車(chē)電商多從線下經(jīng)銷(xiāo)商引流開(kāi)始入手布局,為了實(shí)現(xiàn)更徹底的電商化,后又紛紛加碼自營(yíng)B2C模式,即批量采購(gòu)整車(chē)廠的車(chē)源,試圖控制定價(jià)權(quán),實(shí)現(xiàn)一口價(jià)銷(xiāo)售,在C端建立起低價(jià)、透明的優(yōu)勢(shì)。在此模式下,用戶在線上交納少量訂金鎖定車(chē)源,線下4S店提供交車(chē)服務(wù),形成汽車(chē)電商的閉環(huán)。
問(wèn)題是,B2C模式如果真的實(shí)現(xiàn)低價(jià)、透明,將對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商體系帶來(lái)巨大沖擊,而整車(chē)廠與4S店是綁定在一起的,為了照顧經(jīng)銷(xiāo)商體系利益,整車(chē)廠通常只向B2C電商平臺(tái)出售滯銷(xiāo)車(chē)和庫(kù)存車(chē),價(jià)格上也沒(méi)有優(yōu)惠,B2C模式走入死胡同。
從2016年開(kāi)始,汽車(chē)電商步入低潮期,2月份,平安好車(chē)暫停二手車(chē)業(yè)務(wù),之后并入產(chǎn)險(xiǎn)板塊;阿里汽車(chē)開(kāi)始將重心轉(zhuǎn)向汽車(chē)金融;汽車(chē)之家、易車(chē)等也相繼停掉了B2C自營(yíng)電商平臺(tái)。
汽車(chē)之家董事長(zhǎng)陸敏曾在2017年的一次采訪中坦言:
“去年自營(yíng)的電商是虧損的,我們也停掉了,自己買(mǎi)進(jìn)來(lái)自己賣(mài)出去,還跟經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)發(fā)生沖突,所以我們也不做”,并表示,汽車(chē)之家接下來(lái)要做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)平臺(tái)。
自此,不少平臺(tái)此前主打的“一口價(jià)整車(chē)特賣(mài)”不再成為主要賣(mài)點(diǎn),“包銷(xiāo)”“買(mǎi)斷”等模式也鮮有提及,汽車(chē)電商爭(zhēng)“定價(jià)權(quán)”的聲音逐漸消除。
汽車(chē)電商迎來(lái)新的發(fā)展階段,即與現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商體系“和解”,從顛覆者變身為服務(wù)者,在汽車(chē)消費(fèi)方面,著重于為線下經(jīng)銷(xiāo)商引流,并借機(jī)切入汽車(chē)消費(fèi)金融業(yè)務(wù),通過(guò)金融進(jìn)行模式變現(xiàn)。自此,汽車(chē)金融成為所有汽車(chē)電商平臺(tái)的重頭戲。
汽車(chē)金融大戰(zhàn):模式及邏輯
汽車(chē)電商的重心從自營(yíng)轉(zhuǎn)向線下引流后,流量就成為平臺(tái)線下結(jié)盟(與主機(jī)廠、經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)盟;與第三方金融機(jī)構(gòu)結(jié)盟)的重要依仗,流量的大小某種程度上決定了汽車(chē)電商平臺(tái)在生態(tài)圈內(nèi)的地位,也決定了其汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的規(guī)模與空間。
在流量方面,天貓、蘇寧、京東等三大綜合電商平臺(tái)和易車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家等汽車(chē)垂直平臺(tái)無(wú)疑占據(jù)優(yōu)勢(shì),也成為汽車(chē)金融巨頭爭(zhēng)相合作的對(duì)象,幾大平臺(tái)也借助自身的流量?jī)?yōu)勢(shì),加大在汽車(chē)電商和汽車(chē)金融領(lǐng)域的布局。
以阿里為例,通過(guò)天貓車(chē)商城、閑魚(yú)二手車(chē)、淘寶汽車(chē)配件等形成了新車(chē)、租賃購(gòu)車(chē)、二手車(chē)、汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)生態(tài)閉環(huán)。利用流量?jī)?yōu)勢(shì),2016年開(kāi)始著重為線下導(dǎo)流并發(fā)力汽車(chē)金融業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)模式上,一邊連接汽車(chē)廠商和經(jīng)銷(xiāo)商,線上開(kāi)立天貓旗艦店,線下與4S店建立合作關(guān)系,一邊開(kāi)展自營(yíng)貸款并連接金融機(jī)構(gòu),在線上引流的同時(shí)明確購(gòu)車(chē)消費(fèi)金融方案,包括額度、利率、還款方案等,在線下購(gòu)車(chē)環(huán)節(jié)直接進(jìn)行放款確認(rèn),實(shí)現(xiàn)汽車(chē)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售閉環(huán)。
易車(chē)則通過(guò)股權(quán)紐帶連接騰訊、百度、京東等流量巨頭,一方面通過(guò)易車(chē)網(wǎng)、淘車(chē)、易鑫車(chē)貸等自建流量入口,一方面則接入京東汽車(chē)渠道,建立起流量入口。在流量入口基礎(chǔ)上,同樣采取連接與開(kāi)放模式,廣泛對(duì)接主機(jī)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商、金融機(jī)構(gòu)等資源,切入新車(chē)、二手車(chē)交易環(huán)節(jié),形成汽車(chē)金融場(chǎng)景閉環(huán)。
平安作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)汽車(chē)金融的龍頭,經(jīng)過(guò)自建平臺(tái)平安好車(chē)的探索后,也意識(shí)到導(dǎo)流模式下流量入口的重要性,并于2015年便開(kāi)始著手收購(gòu)汽車(chē)之家,后于2016年6月正式完成股權(quán)交割,占領(lǐng)了一個(gè)優(yōu)質(zhì)流量入口,得以真正盤(pán)活其豐富的資源:一是主機(jī)廠與經(jīng)銷(xiāo)商資源,二是豐富的汽車(chē)相關(guān)金融產(chǎn)品資源。同時(shí),平安汽車(chē)金融還作為第三方金融機(jī)構(gòu)積極接入其他汽車(chē)流量入口,拓展業(yè)務(wù)空間。
蘇寧則依托其完善的O2O渠道,與主機(jī)廠和經(jīng)銷(xiāo)商廣泛合作,首開(kāi)O2O汽車(chē)超市,運(yùn)用蘇寧現(xiàn)有雙線用戶、金融、物流等資源,建立汽車(chē)行業(yè)的集合式零售大平臺(tái),提供整車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融、汽車(chē)融資租賃、汽車(chē)配件、售后維修、汽車(chē)保養(yǎng)、二手車(chē)交易等一系列服務(wù)。
此外,瓜子、優(yōu)信等二手車(chē)平臺(tái),在近兩年也以廣告轟炸的方式打起了流量大戰(zhàn),在戰(zhàn)略考量上,先把自身打造成流量入口,然后再連接車(chē)源和資金,布局汽車(chē)金融業(yè)務(wù),走的是一樣的道路。
核心問(wèn)題待解,萬(wàn)億市場(chǎng)剛剛開(kāi)啟
雖然巨頭們?cè)谄?chē)金融上著墨不少,但無(wú)論是購(gòu)車(chē)消費(fèi)者還是傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商體系,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)金融的感知并不明顯,一句話,汽車(chē)金融尚未取得互聯(lián)網(wǎng)金融在其他領(lǐng)域那樣的成功,一個(gè)最主要的原因便是用戶體驗(yàn)并無(wú)根本性改觀。
在當(dāng)前線上為線下引流的模式下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的定位是線下經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)者,必然對(duì)線下缺乏必要的掌控力。在消費(fèi)者購(gòu)車(chē)流程中,線下才是重頭戲,當(dāng)潛在的購(gòu)車(chē)者從線上被引流至線下,如何確保線下不出現(xiàn)額外收費(fèi)、金融產(chǎn)品飛單、坐地提價(jià)等問(wèn)題?在二手車(chē)交易過(guò)程中,又該如何確保交易車(chē)輛的信息真實(shí)性,誰(shuí)能為車(chē)況負(fù)責(zé)?
從目前的市場(chǎng)來(lái)看,這些問(wèn)題依舊是行業(yè)面臨的瓶頸,消費(fèi)者體驗(yàn)尚無(wú)根本性改觀。所以,互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)金融,只是剛剛起步而已。