中國重汽橋箱公司在“二次創(chuàng)業(yè)”中,注重提高過程控制能力、完善質(zhì)量管理體系,積極開展質(zhì)量改進項目工作,目前部分項目已切換上場并取得顯著成效。
在根據(jù)車橋總成售后故障統(tǒng)計并確定14項質(zhì)量改進項目的基礎上,該公司根據(jù)中國重汽集團公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作安排,通過開展對標工作確立了20項質(zhì)量改進項目;根據(jù)各銷司月度售后反饋的質(zhì)量問題確立了4項質(zhì)量改進計劃。截止目前,中國重汽橋箱公司共組織實施了涉及到AC16中后橋、AC26中橋等7大系列橋總成、共71種產(chǎn)品的38項質(zhì)量改進項目。
在每項質(zhì)量改進項目實施過程中,都專門設立專項小組。專項小組根據(jù)售后故障數(shù)量的統(tǒng)計、故障模式分析、發(fā)生故障里程區(qū)間和車型、區(qū)域特征等信息,確定改進措施方案進行專項攻關,同時,在每月由總經(jīng)理主持召開的質(zhì)量改進專題會議上通報實施進度。
目前已有多項切換上場,并取得了顯著的改進效果,其中,AC16橋十字軸故障率同比下降50%以上;后輪轂、空心軸、鑄造橋殼、斯太爾輪邊總成、輪邊油封漏油的故障率同比下降30%以上;HC16差速器總成、制動鼓故障率同比下降20%以上。
中國重汽橋箱公司把做好產(chǎn)品質(zhì)量提升工作作為重中之重,在推行全員質(zhì)量責任制的基礎上,狠抓供應商管理和配套產(chǎn)品質(zhì)量,努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量齊步走和雙提升。
為切實保證產(chǎn)品配套產(chǎn)品的質(zhì)量,橋箱公司建立了供應商分級管理制度,對戰(zhàn)略供應商進行重點監(jiān)控和管理。同時,針對車橋總成售后重點質(zhì)量問題,橋箱公司與有關供應商簽訂了《質(zhì)量改進責任書》,明確具體要求和考核措施。
特別是通過啟動實施《關于配套產(chǎn)品質(zhì)量控制的要求》,采取一系列諸如產(chǎn)品交付的質(zhì)量要求、產(chǎn)品清潔度要求、產(chǎn)品上線掃描、產(chǎn)品對標、質(zhì)量改進、質(zhì)量處罰等手段,全方位全過程的進行質(zhì)量責任的落實。
如對配套產(chǎn)品嚴格執(zhí)行產(chǎn)品圖紙、技術標準的要求,取消讓步接收和技術偏離;配套產(chǎn)品的清潔度作為橋箱公司進貨檢驗的一項重要指標,并必須采取嚴格控制等措施為橋總成清潔度達標創(chuàng)造條件;配套產(chǎn)品的包裝和工位器具視為產(chǎn)品質(zhì)量的一部分,各供應商供貨產(chǎn)品的包裝和工位器具必須符合橋箱公司工位器具標準化的要求,盡可能減少二次裝卸;配套產(chǎn)品的二維碼視為產(chǎn)品的一個關鍵特性進行控制,凡是二維碼不符合要求的產(chǎn)品,一律按退貨處理。投入生產(chǎn)現(xiàn)場而又無法掃描的產(chǎn)品視為廢品。
在MAN產(chǎn)品開發(fā)初期,橋箱公司就高度重視外部資源的同步開發(fā),引導和指導供應商同時做好MAN產(chǎn)品先期策劃和開發(fā)工作,保證產(chǎn)品開發(fā)進度和質(zhì)量水平符合項目要求。
首先,將識別出的65種產(chǎn)品的特殊性傳遞給供應商,要求供應商認真消化吸收圖紙,并在原來的基礎上重新進行策劃,將質(zhì)量功能展開納入策劃中;
其次,組織對關鍵產(chǎn)品的10余家供應商的APQP策劃進行專題評審,針對風險點提出整改要求,幫助供應商提升策劃和質(zhì)量控制水平。
第三,召開了MAN橋配套產(chǎn)品釋放準備工作會議,要求供應商在MAN橋配套產(chǎn)品制造過程中要做到“五專”,并認真學習領會集團公司關于供應商準入和產(chǎn)品釋放相關標準和要求,深入開展自查和對標工作,找出差距、細化措施、改進完善,確保MAN橋配套產(chǎn)品質(zhì)量水平達到MAN質(zhì)量標準。
第四,為確保外購產(chǎn)品質(zhì)量,對不合格外購產(chǎn)品進行退貨的同時,按不合格產(chǎn)品總價值的30%實施追償。
一系列措施的實施,正創(chuàng)造出中國重汽橋箱公司一個更大更優(yōu)的戰(zhàn)略發(fā)展空間。在曼公司專家團到橋箱公司對新產(chǎn)品的生產(chǎn)裝配全過程、采購過程及質(zhì)量控制手段等方面進行考察和交流時,對該公司開展的工作給予充分肯定及產(chǎn)品認可。