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提問者:網(wǎng)友 2018-03-02
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不到一年一萬(wàn)公里的新車竟然腐蝕這樣我與08年4月1好購(gòu)買上海大眾車一輛,行駛證5月21號(hào)上的拍照,當(dāng)時(shí)說車輛質(zhì)量保兩年五萬(wàn)公里,可是09年四月份發(fā)現(xiàn)副駕駛車門內(nèi)側(cè)合頁(yè)中間支撐處發(fā)現(xiàn)銹蝕嚴(yán)重,經(jīng)過和4S店協(xié)商,五月一日我把車開到他們那里進(jìn)行拍照,當(dāng)時(shí)就把照片傳到上海,負(fù)責(zé)定損的說查了上海方面負(fù)責(zé)理賠的今天也值班,說讓我再次等候,我說今天都放假我在單位要值班就返回,大約在10點(diǎn)鐘左右給我回話說定下來(lái)給我更換車門,家里沒有貨從上?,F(xiàn)發(fā)貨,要等一個(gè)月以左右,我說那也不要緊,期間在5月14日中午上海方面客戶回訪23號(hào)工作人員來(lái)電說,車門給換了沒有,我說還沒有到貨,那好我負(fù)責(zé)給你辦理這件事情,大約在十七八號(hào)我把情況反應(yīng)給4S店說貨還是沒有到,4S店25日來(lái)電說車門貨已到,種種理由說車門不能給換只給修,原因是不再范圍之內(nèi),那你為什么當(dāng)初答應(yīng)給換,我就問你一句話是不是質(zhì)量問題就行了,說是質(zhì)量問題不再范圍內(nèi),后來(lái)我又與上海大眾方面進(jìn)行溝通說,我就問你是不是質(zhì)量問題就行了,他說技術(shù)上的事我不敢說,既然你不懂技術(shù)那你還給我回的什么電話,這不是明擺著遇攏人欺騙客戶嗎,難道5月14號(hào)客戶回訪就是就是問換沒
回答者:網(wǎng)友
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