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下載手機汽配人

好，我在淘寶網一個叫gps數(shù)碼城的商家網購了一款“大眾斯柯達13款新明銳 晶銳 昊銳 專用 車載 DVD GPS"。

結果不能用，商家剛開始說可以退貨，可是當他們收到貨后又拒絕退貨，理由是線子擺放的零亂影響二次銷售，說他們要拒收。我請求了客服介入，后面應該怎樣辦？他們真的拒收了怎樣辦？
問 提問者：網友 2017-09-14
最佳回答
你這就是自己傻了，他點了同意退貨沒有？沒點同意退貨你就發(fā)回去了？那你多半慘了。不過客服介入是講證據的，他拒收我覺得是個不錯的選擇。起碼你手里還有一件商品在，你東西退了，錢又在淘寶手里，你就虧了。先拿到東西，然后再慢慢談。一般客服會偏向你，你要有截圖說明商家承諾可以用。然后再上圖片說明為什么不能用，然后就OK了。你這個到底為什么不能用？是不是你少了轉接線？如果是需要轉接線的話，買一根就是了，或者特殊的做一根出來。
回答者：網友
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