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英朗gt變速箱問題

本人購買的2013款自動(dòng)時(shí)尚版英朗GT，2014年8月提車，目前行駛21000公里，2015年7月22日晚上九點(diǎn)，熄火后，一小時(shí)后再次啟動(dòng)，發(fā)現(xiàn)不能掛擋，一直處于P擋狀態(tài)，多次重新啟動(dòng)，都不可以掛擋，后電話通知4S店救援，人員感到時(shí)，也是多次啟動(dòng)后，不能掛擋，后打開引擎蓋，撥弄了下，兩人配合，我在車上踩剎車啟動(dòng)，4S店救援人員在車頭弄里面的線路，自動(dòng)跳擋到R擋，擋把檔位不變，把車倒出，如何再弄線路，可以把車開走，踩剎車停，松開剎車點(diǎn)油門前進(jìn)，中途不能熄火，一直把車開到4S店才熄火，此時(shí)行車電腦上無顯示掛擋信息，屏幕上方一片空白，大約按此方式行駛40公里左右，還上了高速。上午收到4S店電話，說檢測(cè)出問題，我到店后被告知，是車身模塊燒毀，4S店接待人員給我的解釋是因?yàn)槲腋牧舜鬅?，?dǎo)致燒毀，我當(dāng)時(shí)就不認(rèn)可此說法，因?yàn)槲腋臒粢呀?jīng)半年以上，從來沒有出過問題，改燈不會(huì)涉及到行車電腦，而且我的車輛故障是：掛不了擋，跟車身模塊有什么關(guān)系，我問4S店接待人員，車身模塊是起什么作用，給我打解釋是：控制車輛尾燈、剎車燈，我懷疑是變速箱模塊出故障了，因?yàn)榇藛栴}是英朗的通病，也有看到其他車友反饋的相同問題。我當(dāng)時(shí)要求給我免費(fèi)更換，4S店不同意，要求我自己掏錢1800元，我打電話通用別克售后，說給我處理，登記我的問題，說要和公司主管反映。在此，求助各位車友，遇到這樣的問題，該如何維權(quán)了，如何去和4S店人員周旋，要求索賠了，謝謝大家了！: 問提問者：網(wǎng)友 | 2017-01-07

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