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新寶來剛開4個月,出現(xiàn)異響4S店讓自費兩千多換變速箱配件??!

我的車型:大眾 寶來變速器:手動排量:1.4升行駛里程:5000公里購買時間:2011年9月問題描述:新寶來1.4T運動版買來越1個月出現(xiàn)冷車發(fā)動有異響,熱車約半小時后異響消失,但車噪音還是比較大,掛檔和其他無異常,送4S店后說變速箱內(nèi)倒檔齒輪打了,新車卻讓自費換齒輪因為是人為原因所致。請問:1、我這情況是否屬人為原因所致?自己的車當然都是小心正常使用的。2、這種情況是否屬保修范圍?3、什么情況下保修期內(nèi)應自費維修?出現(xiàn)問題前的維修保養(yǎng):剛開始對冷車出現(xiàn)異響沒太在意,以為是冬天天冷原因,最近因天漸暖異響仍未好轉(zhuǎn)同時也到期初保才向4s店反映。
提問者:網(wǎng)友 2017-03-10
最佳回答
如果屬于人為原因一定是不保的。而且用戶有責任在出現(xiàn)異常的情況下盡可能早的去4s店檢查,否則即使是質(zhì)量原因造成也可能不全部保,因為這里也有部分的人為因素。現(xiàn)在是否質(zhì)量問題很難界定了,他們會說即使是質(zhì)量原因,也因為你沒有及時送檢而使得問題嚴重了。所以,如一發(fā)現(xiàn)異響就去查,可能要求保的機會大一點?,F(xiàn)在只能和他們商議解決,爭取少出點錢。
回答者:網(wǎng)友
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