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我要投訴信陽(yáng)北京現(xiàn)代4S店在維修保養(yǎng)過(guò)程中造成車(chē)內(nèi)物品損壞不予賠償

前不久去河南省信陽(yáng)市現(xiàn)代4S店做保養(yǎng):進(jìn)場(chǎng)以后把車(chē)交給接待人員;然后來(lái)了一個(gè)人讓我進(jìn)去詢(xún)問(wèn)了下是做保養(yǎng)還是維修,我說(shuō)做個(gè)保養(yǎng),然后他就問(wèn)了下跑了多少公里了,我告訴他之后他就說(shuō)需要換機(jī)油和三芯!我說(shuō)那就換吧!隨即他就開(kāi)單子,開(kāi)完單子讓我在上面簽字畫(huà)押。而后我問(wèn)了需要多長(zhǎng)時(shí)間,告訴我說(shuō)需要40分鐘,好。等吧,等時(shí)間到了以后車(chē)子出來(lái)了,然后里面工作人員就告訴我說(shuō)多少錢(qián),讓我交錢(qián),交完錢(qián)就把鑰匙給我說(shuō):“好了,你可以走了?!彪S即我就說(shuō)我得檢查下機(jī)油,于是我打開(kāi)蓋子看了看機(jī)油,檢查完就上車(chē)走了,過(guò)了大概10分鐘,我聞到車(chē)子里面有酒香味兒。我以為是大街上飄來(lái)的,也就沒(méi)在意!隨即繼續(xù)往家走,等到家以后,我得開(kāi)后備箱拿東西啊!等我打開(kāi)后備箱一股濃烈的酒氣撲面而來(lái),當(dāng)時(shí)我就傻眼了;里面的東西放的到處都是、橫七豎八、零零散散的到處都是!我第一反應(yīng)就是被盜了;最后我仔細(xì)想不可能,早晨走的時(shí)候我還看過(guò)后備箱!里面的東西完好無(wú)損,也不存在酒破的問(wèn)題!當(dāng)即我就打電話給4S店問(wèn)他們有沒(méi)有哪一項(xiàng)保養(yǎng)需要開(kāi)后備箱!他們告訴我說(shuō)更換汽油濾芯需要開(kāi)后備箱,我正才明白了結(jié)果很明顯是在4S店做保養(yǎng)的時(shí)候他們把后備箱里面的東西都拿出來(lái)再放進(jìn)去導(dǎo)致的結(jié)果!我非常的氣惱,你開(kāi)就開(kāi)吧,但是當(dāng)你把我東西拿出來(lái)的時(shí)候怎么拿的你應(yīng)該怎么給我放回去吧?結(jié)果完全不是那么放的,給他們打電話也沒(méi)有個(gè)合理的解釋!總是推卸責(zé)任,打電話說(shuō)給解決然后給我回話。等了N天也沒(méi)見(jiàn)個(gè)人影。而且他們的語(yǔ)氣極其強(qiáng)硬;他們的回答就是車(chē)?yán)锩娴臇|西不是在他們那兒打破的,說(shuō)車(chē)子出來(lái)的時(shí)候檢查說(shuō)沒(méi)有,但是我想說(shuō)的是:車(chē)子出來(lái)交給車(chē)主的時(shí)候你們?yōu)槭裁床惶嵝岩幌萝?chē)主我們動(dòng)過(guò)你車(chē)的哪個(gè)地方,你檢查一下看看車(chē)?yán)锩娴臇|西有沒(méi)有少?你們說(shuō)過(guò)這話嗎?說(shuō)來(lái)說(shuō)去不還是因?yàn)槟銈児ぷ鞯氖毑旁斐傻膯?還有一次也是在他們這兒更換助力泵,用了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間更換完以后也是讓我交錢(qián)走人,等我拿到車(chē)以后上車(chē)看了看副駕駛和中間的儲(chǔ)物盒里面的東西被翻得到處都是,也是亂七八糟!當(dāng)時(shí)我檢查了一下還少了好多發(fā)票!你說(shuō)說(shuō)你們4S店就是這么給客服服務(wù)的嗎?車(chē)?yán)锩娴臇|西就隨便你們動(dòng)嗎?你以為你們是誰(shuí)了?如果不給個(gè)合理的解釋我一直投訴你們,我會(huì)在各大網(wǎng)站發(fā)表證明:這就是你們信陽(yáng)現(xiàn)代4s店的作風(fēng)和職業(yè)道德。你們的服務(wù)態(tài)度太差了!
問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2018-07-21
最佳回答
首先他們沒(méi)向您詢(xún)問(wèn)的情況下就動(dòng)您的后備箱重點(diǎn)就是錯(cuò)誤的,4S店都有流程,我是做廣州本田和雪佛蘭售后的,這種情況可以直接撥打他們廠家的投訴電話比如有800熱線之類(lèi)的,不要以為投訴電話沒(méi)用,那你就錯(cuò)了,是非常有用的,不用去什么地方,他們是有滿(mǎn)意度調(diào)查的,第二個(gè)可以直接上去找他們4S店的總負(fù)責(zé)人,讓他給你個(gè)交代,不過(guò)最終的處理辦法估計(jì)就是下次給你的優(yōu)惠或者贈(zèng)送小禮品,雖是小事但是也要讓他們認(rèn)真對(duì)待。
回答者:網(wǎng)友
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